Banque Populaire se mobilise

Notre partenaire, Banque Populaire, a mis en place un dispositif exceptionnel d’accompagnement des clients victimes de dégradations au cours des derniers jours. Ces mesures concernent tous les clients : particuliers, professionnels, notamment commerçants et artisans, et entreprises.
Les conseillers sont mobilisés auprès de leurs clients en proximité, dans le cadre d’un dispositif global défini pour répondre à cette situation exceptionnelle.

Dispositif simplifié et renforcé pour les clients assurés

• Rappel dans les 48 heures au plus tard des clients ayant déclaré un sinistre ;
• Rallongement du délai de déclaration de sinistres, porté à 30 jours calendaires ;
• Simplification de la déclaration en élargissant les preuves acceptées (témoignages, photos et autres justificatifs en l’absence de facture) ;
• Pour les clients professionnels : pas de franchise appliquée en cas de dommage aux biens ;
• Pour les clients particuliers en assurance automobile : pas de franchise applicable si le véhicule n’est pas réparable (véhicule incendié ou détruit) sous réserve que la garantie incendie ait été souscrite ;

Dispositif individualisé pour tous les clients ayant subi un dommage lors des événements

• Crédit particulier : mise en place d’un prêt express mobilité au taux de 0% jusqu’à 10 000 € sur 3 à 5 ans (remplacement du véhicule incendié ou détruit) ;
• Crédit professionnel / entreprise : mise en place d’un prêt express « reprise d’activité » au taux de 0% jusqu’à 30 000 € sur 3 à 5 ans ;
• Crédit-bail : mise en place d’un crédit-bail express d’un montant allant jusqu’à 30 000 € sans frais de dossier et sans marge pour le crédit bailleur ;
• Remplacement en urgence des TPE (Terminaux de Paiement Electronique) détruits ;
• Facilité de caisse : avance de trésorerie en attente d’un remboursement d’assurance (ou d’une provision sur perte d’exploitation) ;
• Conseil et accompagnement personnalisés pour tenir compte de chaque situation individuelle.